İptal ve İade Koşulları

İADE BİLGİLERİ
Aşağıdaki koşullar yalnızca Dz Pırlanta Sanal Mağaza için geçerlidir:

Satın almış olduğunuz ürünü herhangi bir hasar vermeden ve kullanmadan 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Sipariş verilen ürün bilgilerinde -%10,+%10 oynama payı olabilir. İadesi istenen ürünler iade şartlarına uygunsa ürün elimize geçtiği gün itibarıyla 21 iş günü içerisinde bedeli tarafınıza takdim edilecektir. Üründe hasar, tahrip, kullanma, değiştirilme ve benzer hallerde yani müşteriye teslim edildiği andaki haliyle iade edilmemesi durumunda Dz Pırlanta ürünü teslim almaz ve bedelini iade etmez.

ALICI’nın isteğiyle, internet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte kişiye özel olarak üretim yapıldığında ya da internet sitesinde sunulan yüzük ölçüsü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde, içine yazı yazılan evlilik alyanslarında, ya da sipariş verilen ürünün ALICI’ya tesliminden sonra, ALICI’nın isteği doğrultusunda yapılan yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelindeki değişiklikler gibi işlemler yapıldığında, müşterinin özel istekleri doğrultusunda özel olarak üretimi yapılan bu mallar cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamına girer.

Yüzük siparişlerinde, yüzük ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığı için, sipariş verildikten sonra yapılan iptal ve iadeler %5 kesinti yapılarak gerçekleştirilmektedir.
Yüzük iadelerinde ki süre ürün tesliminden sonra 7 gündür. Bu süreden sonra yapılan iade başvuruları geçersiz olacaktır
Yüzük içine yazı yazılan ürünler iade edilemez. Yüzüklerde özel ölçü yapılan (10-17 ölçü) haricindeki ölçülerdeki ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. (6,7,8,9-18,19,20,21 v.b.)

Tamtur yüzükler kişiye özel üretildiği için iade alınmamaktadır.
Yüzük içine yazı yazılan yüzükler kişiye özel hale geldiği için iade alınmamaktadır. Bu iade koşulları yüzük haricinde ki ürün gruplarını kapsamaz.
Yüzük haricinde ki tüm ürünleri koşulsuz olarak 7 gün içinde herhangi bir kesinti olmadan iade edebilirsiniz. 7 günü geçen iade başvuruları tüm ürün gruplarında geçersiz olacaktır.

PIRLANTASIZ ALTIN ÜRÜNLERDE İPTAL, İADE YA DA DEĞİŞİM YAPILAMAMAKTADIR.

İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, sertifika, sigorta formları ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir.

İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir. İade süreci 1-4 hafta arasında sürmektedir.